Regulamin Sklepu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego F.H.U. AUTORECUPERI, składania zamówień, realizacji sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji, zwrotów oraz ochrony danych osobowych.

2. Dokonanie zakupu oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.

3. Sklep prowadzi sprzedaż nowych oraz używanych części samochodowych.

§2. Dane Sprzedawcy

§3. Oferta sklepu

1. Wszystkie produkty posiadają indywidualny opis oraz zdjęcia.

2. Zdjęcia przedstawiają rzeczywisty sprzedawany przedmiot, chyba że w opisie wskazano inaczej.

3. Części używane mogą posiadać normalne ślady użytkowania wynikające z ich wcześniejszej eksploatacji.

4. Przed zakupem należy dokładnie zapoznać się z opisem, zdjęciami oraz stanem oferowanej części.

§4. Dobór części

1. Zalecamy sprawdzenie numerów katalogowych, symboli oraz oznaczeń części przed dokonaniem zakupu.

2. Na życzenie klienta pomagamy zweryfikować zgodność części na podstawie numeru VIN lub numerów katalogowych.

3. Ostateczna odpowiedzialność za dobór właściwej części spoczywa na kupującym.

4. Jeżeli klient zostanie poinformowany o możliwej niezgodności części, a mimo to zdecyduje się na jej zakup, reklamacje z tego tytułu nie będą uwzględniane.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.

2. Dostępne formy płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

3. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności lub po złożeniu zamówienia za pobraniem.

§6. Wysyłka

1. Zamówienia realizowane są zazwyczaj w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia.

2. W przypadku opóźnień klient zostanie niezwłocznie poinformowany o ich przyczynie.

3. Koszt wysyłki silników, skrzyń biegów oraz dużych elementów karoserii ustalany jest indywidualnie i zależy od gabarytów oraz wagi przesyłki.

4. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

§7. Gwarancja rozruchowa

1. Wszystkie używane części objęte są 30-dniową gwarancją rozruchową liczoną od dnia odbioru przesyłki.

2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady istniejące w chwili sprzedaży.

3. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest zachowanie dowodu zakupu, brak ingerencji w konstrukcję części oraz prawidłowy montaż zgodny z zaleceniami producenta.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad. W przypadku stwierdzenia wad zakupionej części, Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.

2. Zgłoszenie reklamacyjne może zostać złożone pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Gorzyce 156A, 33-250 Otfinów lub drogą elektroniczną na adres e-mail: recuperi1@interia.pl.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: opisu stwierdzonej wady, daty jej ujawnienia, danych kontaktowych Klienta oraz żądania sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

4. Termin rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Informacja o rozpatrzeniu zostanie przekazana Klientowi drogą mailową lub telefoniczną.

5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca pokrywa wszelkie uzasadnione koszty związane z wymianą lub naprawą części, w tym koszty transportu przesyłki reklamacyjnej.

§9. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Kupujący będący Konsumentem (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia objęła towar w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając pismo pocztą lub e-mailem na adres: recuperi1@interia.pl).

4. Adres do zwrotu produktów: Zwracany towar wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu, na adres: F.H.U. AUTORECUPERI, Gorzyce 156A, 33-250 Otfinów.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki do Sprzedawcy). Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego w sklepie sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§10. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest F.H.U. AUTORECUPERI Janusz Saletnik, Gorzyce 156A, 33-250 Otfinów, NIP: 871-134-87-76, REGON: 852543413.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, zwrotów oraz realizacji obowiązków podatkowo-księgowych.

3. Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia (firmom kurierskim oraz operatorom płatności).

4. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") oraz ograniczenia ich przetwarzania.

§11. Polityka Cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz prowadzenia anonimowych statystyk.

2. Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

§12. Formularze

Sklep udostępnia klientom na żądanie wzory formularzy reklamacyjnych oraz odstąpienia od umowy drogą elektroniczną. Dokumenty można również sporządzić samodzielnie.

§13. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym.

2. Kupujący odpowiada za prawidłowy dobór części do swojego pojazdu.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej.